Balíček autenticity
| Kategorie: | Doplňkové služby |
|---|
Jak vám můžeme pomoci?
Je nabízené zboží originální?
Ano. Všechno naše zboží je originální.
Autenticita a 100 % stav zboží jsou naše priority. Bližší informace o tom, jak zabezpečujeme autenticitu našeho zboží, naleznete v části Záruka pravosti nebo navštivte náš instagram účet a přesvědčte se sami o spokojenosti našich zákazníků.
Poradíte mi s výběrem velikosti?
Ano, rádi vám poradíme. Vaše dotazy můžete zasílat kliknutím níže na kontakt pomocí formuláře, e-mailem, telefonicky nebo chatbotem. Případně využijte naše Tabulky velikostí.
Lze provést nákup bez registrace?
Ano. Celý proces nákupu lze absolvovat bez nutnosti registrace.
Přesto doporučujeme si u nás založit účet, kde lze bezpečně a snadno dohledat informace o objednávkách, platbách, doručovacích adresách atd.
Lze nákup vrátit?
Ano. Na vrácení položek máte 14 dnů. Stačí postupovat podle těchto kroků:
1. Vyplňte online formulář:
Pro reklamace a vrácení zboží využijte náš Online formulář. Formulář je třeba před odesláním Vaší vratky nebo reklamace vyplnit, včetně správné e-mailové adresy a čísla objednávky, které naleznete ve Vaší objednávce nebo faktuře.
2. Zabalte balíček:
Do krabice vložte položky, které chcete vrátit. Obuv je nutné vracet v originální krabici včetně všech doplňků, které jsou součástí zboží (tkaničky, ozdobné doplňky, samolepky atd). Ujistěte se prosím, že jste zásilku řádně zabalili (tzv. doubleboxed, krabice od zboží je umístěna v ochranné lepenkové krabici), aby zboží mohlo být bezpečně doručeno zpět k nám.
3. Pošlete Vaše vrácené zboží:
Zabalené zboží zašlete na adresu, kterou naleznete v online formuláři zmíněném v kroku 2. V případě potíží nás kontaktujte na e-mail info@sneakerstore.cz.
Zboží musí být vráceno v původním stavu, bez známek opotřebení/poškození.
Další informace týkající se podmínek vrácení naleznete v části Obchodní podmínky.
Máte nějaké otázky?
Jsme tu, abychom pomohli! Máte-li jakékoli dotazy, kontaktujte nás. Vyplňte náš kontaktní formulář prostřednictvím níže uvedeného odkazu a my se vám co nejdříve ozveme.
Dopřejte si klid a jistotu při každém nákupu. Balíček autenticity kombinuje dvě prémiové služby, které zajistí, že k vašemu zboží dostanete certifikát pravosti a případné vrácení proběhne bez starostí.
Každý pár je fyzicky ověřen naším Autentikačním Centrem a následně je Vám vygenerován odkaz, kde naleznete certifikát, který slouží jako doklad autenticity a zvyšuje důvěru i hodnotu páru při případném dalším prodeji. Tento odkaz Vám zašleme na email po doručení Vaši objednávky.
V případě, že se rozhodnete zboží vrátit, obdržíte od nás předplacený štítek – bez nutnosti platby nebo řešení dopravy. Stačí jej nalepit a odeslat. Rychle, jednoduše, bez starostí.
Balíček autenticity vám přináší bezpečný a pohodlný nákup.
Co získáte, pokud službu využijete:
- Certifikát autenticity
- Předplacený vratkový štítek
Podmínky akce:
- Služba je nevratná a nepřenositelná.
- Vztahuje se pouze na zboží v konkrétní objednávce a nelze ji přikoupit po jejím odeslání.
Diskuze
Buďte první, kdo napíše příspěvek k této položce.
Pouze registrovaní uživatelé mohou vkládat příspěvky. Prosím přihlaste se nebo se registrujte.