Záruka autenticity
Echtheitsgarantie
Bequemes Einkaufen ohne Sorgen
Unsere oberste Priorität ist es, das ultimative Einkaufserlebnis für Ihre Lieblingsmarken zu schaffen. Um dies zu erreichen, wollen wir sicherstellen, dass sich die Kunden beim Einkauf sicher fühlen und volles Vertrauen in die Rechtmäßigkeit und Qualität der Produkte haben. Wir sind außerdem der Ansicht, dass der Beschaffungsprozess bei uns auf allgemeine Nachhaltigkeit ausgerichtet sein sollte. Der Bedarf an traditioneller unternehmerischer Nachhaltigkeit gilt eher für Unternehmen, die an Produktionsprozessen beteiligt sind oder intensive Logistiknetze nutzen, die zu Treibhausgasemissionen beitragen. Sneakerstore hat mit all dem nichts zu tun. Warum haben wir also unsere eigene Nachhaltigkeitspolitik? Wir sind der Überzeugung, dass jeder Akteur in der Branche einen Einfluss auf seine Umwelt hat und somit die Möglichkeit, das Richtige zu tun.
Was bedeutet Nachhaltigkeit für uns? Für uns geht es bei der Nachhaltigkeit nicht nur um Umweltherausforderungen. Bei SneakerStore verstehen wir Nachhaltigkeit als eine Verantwortung gegenüber unseren Kunden, unserer Gemeinschaft und unserem Umfeld, einschließlich der Umwelt. Wir glauben, dass Nachhaltigkeit in unserer Branche untrennbar mit der 100%igen Authentizität und Qualität der von uns angebotenen Produkte verbunden ist. Es geht nicht um eine Werbekampagne, es geht um den Respekt vor den Kunden. Wir halten es für unerlässlich, dass die Achtung der Kunden und ihrer Wünsche in den übrigen Bereichen der Nachhaltigkeit, d. h. im sozialen und ökologischen Bereich, an erster Stelle steht.
Wie garantieren wir Originalität?
Bei SneakerStore haben Sie Zugang zu einer Vielzahl an Premium-Produkten und können sicher sein, dass das, was Sie kaufen, echt ist. Jeder einzelne Artikel, der zu uns gelangt, durchläuft einen strengen Prüfprozess und wird von unserem Expertenteam eingehend analysiert. Darüber hinaus bilden wir uns regelmäßig in diesem Bereich fort, um über neue Technologien, Materialien und Veröffentlichungen auf dem Laufenden zu bleiben. So können Sie sicher sein, dass die Artikel rechtmäßig sind und Sie es mit Profis in der Branche zu tun haben. Das Verfahren zur Gewährleistung der Echtheit von Produkten besteht aus drei Schritten:
Schritt 1: Einlagerung
Wir achten darauf, dass wir unsere Produkte nur von Originalherstellern und vertrauenswürdigen Quellen beziehen.
Schritt 2: Prüfung
Das Produkt wird von unseren Mitarbeitern sorgfältig geprüft: Fotografieren des Produkts, Qualitätsprüfung (SKU, Größe, Zustand), Echtheitsprüfung
Schritt 3: Versand
Das Produkt ist erst dann bereit, an den Käufer versandt zu werden, wenn es den vorhergehenden Schritt bestanden hat und unser Echtheitsband erhalten hat.
Wie kontrollieren wir die Qualität?
Die von uns angebotenen Produkte sind ungetragen und im Originalzustand, einschließlich des Originalzubehörs (z. B. Ersatzschnürsenkel) und der Originalverpackung (im Falle von Schuhen). In der Welt der Sneakers wird dieser Zustand auch als DS bezeichnet. DS steht für „DeadStock“, was soviel bedeutet wie brandneu, „frisch“ und im Originalzustand. Wenn die Schuhe also zum Beispiel vorher getragen wurden, sind sie nicht mehr DS und können von uns nicht weiterverkauft werden. Bei der Überprüfung der Qualität unserer Waren konzentrieren wir uns darauf, den Zustand des Produkts, des Zubehörs und der Verpackung zu 100 % zu kontrollieren, damit der Kunde stets eine Ware erhält, die sich in ihrem ursprünglichen Zustand befindet und keine Anzeichen von Abnutzung oder Beschädigung aufweist.
Was bieten wir unseren Kunden?
Unser wertvollstes Gut bei SneakerStore sind zweifelsohne unsere Kunden. Die Gewinnung, Bindung und Begleitung von Kunden ist daher ein wichtiger Bestandteil einer langfristigen Nachhaltigkeit. Außerdem sind wir davon überzeugt, dass ein sicherer und gesunder Ort zum Einkaufen entscheidend für unseren Erfolg ist. Unser Team führt routinemäßig Umfragen zur Messung der Kundenzufriedenheit durch, die Teil unserer Arbeit zur Förderung der Nachhaltigkeit der Kundenzufriedenheit sind. Den Rückmeldungen zufolge haben wir eine hohe Kundenzufriedenheit, was ein Beweis für die bisher geleistete Arbeit ist. Trotz des positiven Feedbacks sind wir ständig bestrebt, uns zu verbessern, indem wir unsere Prozesse und unsere allgemeine Arbeitsweise verbessern. Alle Shop- und Waren-Bewertungen stammen von echten Kundenrückmeldungen aus dem Internet, sozialen Medien und von Dritten. Wir nutzen derzeit vielfältige Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme: per E-Mail, Telefon, über soziale Medien und über den Chatbot auf unserer Website.
Wie können wir unsere Auswirkungen einschränken?
Bei Sneakerstore liegt uns die Umweltverträglichkeit äußerst am Herzen. Dies ist das Thema, das wohl am häufigsten mit unternehmerischer Nachhaltigkeit in Verbindung gebracht wird. Als Teil der Lösung arbeiten wir an einem umfassenden Plan in Form einer langfristigen Roadmap, um die Umweltauswirkungen unserer Aktivitäten zu minimieren und alle relevanten Verpflichtungen zu erfüllen. Wir arbeiten derzeit an der Einführung umweltfreundlicher Verpackungsmaterialien und an der Möglichkeit für unsere Kunden, den CO2-Fußabdruck des Versandes auszugleichen.