Nemôžete vyplniť toto pole
Domov / Záruka autenticity

Záruka autenticity

Záruka autenticity

Chceme, aby ste u nás nakupovali svoje obľúbené značky s istotou, že ide o originál. Každý predmet, ktorý cez nás prejde, prechádza náročným procesom kontroly a je podrobne analyzovaný naším vlastným tímom expertov.

Každý balík, trikrát skontrolovaný.

Nakupujte s istotou — každý produkt prechádza naším overovacím procesom, pod rukami našich odborníkov. Každý produkt je originál. Garantujeme to. Zistite viac tu

 
Originálne vrátane krabice Odoberáme len od výrobcov a overených distribútorov.
Kontrola produktu Fotodokumentácia, overenie SKU, veľkosti a stavu.
Naša páska Každá zásielka zapečatená originálnou páskou.
Každý produkt je originál. Garantujeme to. Zistite viac

V SneakerStore máte prístup k radu prémiových produktov s vedomím, že to, čo kupujete, je pravé. V tejto oblasti sa pravidelne vzdelávame, aby sme udržali aktuálnosť informácií o nových technológiách, materiáloch a releasoch, takže máte istotu legitímnosti položiek, a že máte do činenia s profesionálmi v odbore. Proces zaručenia autenticity produktov spočíva v troch nasledujúcich krokoch:

Proces overenia

01

Naskladnenie

Dbáme na to, aby sme naše produkty odoberali len od pôvodných výrobcov a dôveryhodných zdrojov.

02

Kontrola

Produkt je dôkladne kontrolovaný našimi pracovníkmi:

  • Vyhotovenie fotografie produktu
  • Kontrola kvality (SKU, veľkosť, stav)
  • Kontrola pravosti produktu
03

Expedícia

Produkt je pripravený na odoslanie kupujúcemu iba v prípade, že prešiel predchádzajúcou kontrolou - proces je sledovaný elektronickým systémom, aby sme zamedzili ľudskej chybe.

Kvalita

Ako kontrolujeme kvalitu?

Ponúkame len nenosený tovar v pôvodnom stave, vrátane originálnych doplnkov (napríklad náhradných šnúrok) a obalov (pri topánkach krabica). Tomuto stavu sa vo svete sneakers hovorí DS, skratka pre DeadStock - teda nové a nedotknuté ako z výroby. Ak boli topánky už nosené, DS nie sú a také u nás nepredávame. Kvalitu kontrolujeme do detailu - produkt, doplnky aj obal - takže vždy dostanete tovar bez známok opotrebenia alebo poškodenia.

Starostlivosť o zákazníkov

Ako sa staráme o našich zákazníkov?

Najdôležitejší sú pre nás naši zákazníci. Chceme, aby bol nákup u nás bezpečný a príjemný, a preto sa pravidelne pýtame na spokojnosť – zatiaľ to vyzerá dobre, ale stále sa snažíme byť lepší. Hodnotenie obchodu aj tovaru pochádza len od skutočných zákazníkov, či už z webu, sociálnych sietí alebo od tretích strán. Ozvať sa nám môžete e-mailom, telefonicky, cez sociálne siete alebo cez chatbot na webe.

Čo potrebujete nájsť?

Odporúčame