Je možné nákup vrátiť?
Áno. Na vrátenie položiek máte 14 dní. Stačí postupovať podľa týchto krokov:
1. Vyplňte online formulár:
Na reklamáciu a vrátenie tovaru využite náš Online formulár. Formulár je potrebné pred odoslaním Vašej vratky alebo reklamácie vyplniť, vrátane správnej e-mailovej adresy a čísla objednávky, ktoré nájdete vo Vašej objednávke alebo faktúre.
2. Zabaľte balíček:
Do krabice vložte položky, ktoré chcete vrátiť. Obuv je nutné vracať v originálnej krabici vrátane všetkých doplnkov, ktoré sú súčasťou tovaru (tkaničky, ozdobné doplnky, samolepky atď). Uistite sa prosím, že ste zásielku riadne zabalili (tzv. doubleboxed, krabica od tovaru je umiestnená v ochrannej lepenkovej krabici), aby tovar mohol byť bezpečne doručený späť k nám.
3. Pošlite tovar na vrátenie:
Zabalený tovar zašlite na adresu, ktorú nájdete v online formulári spomínanom v kroku 2. V prípade problémov nás kontaktujte na email info@sneakerstore.cz.
Tovar musí byť vrátený v pôvodnom stave, bez známok opotrebenia/poškodenia.
Ďalšie informácie týkajúce sa podmienok vrátenia nájdete v časti Obchodné podmienky.