Vrácení Zboží
Vrátenie tovaru & reklamácie
V Sneakerstore garantujeme 14-dňovú lehotu na vrátenie zakúpeného tovaru. Nesedí veľkosť alebo tovar nie je podľa Vašich predstáv? Môžete nám tovar zaslať späť podľa pokynov nižšie a my zariadime zvyšok.
Výrobné vady a prípadné poškodenie tovaru riešime cez "Reklamácie". Pre všetky ostatné dôvody vrátenia tovaru voľte "Vrátenie tovaru".
Obuv je nutné vracať v pôvodnej krabici výrobcu. Uistite sa prosím, že ste zásielku riadne zabalili, čo znamená umiestnenie tovaru do vonkajšej ochrannej lepenkovej krabice.
Zabalený tovar zašlite na adresu, ktorú nájdete nižšie v online formulári. V prípade problémov nás kontaktujte na info@sneakerstore.cz.
- Tovar musí byť vrátený v pôvodnej krabici. Samotný tovar môže byť vyskúšaný iba v rozsahu potrebnom na zistenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti.
- Tovar musí obsahovať všetky súčasti.
- Tovar musí byť vrátený v ochrannej lepenkovej krabici, tak aby nedošlo k poškodeniu originálnej krabice výrobcu.
- Maximálna lehota na vrátenie finančných prostriedkov za Vami vrátenú objednávku je 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy.
- Ochranná lepenková krabica
- Jedná sa o vonkajší obal na prepravu.
- Originálna krabica výrobcu
- Jedná sa o originálne balenie obuvi dodávané výrobcom.
- Súčasti
- Jedná sa o prívesky, kartičky a pod.
Keď si tovar (najmä obuv) skúšate prvýkrát (pre testovanie vhodnosti a pohodlia), uistite sa, že ich nosíte iba vo vnútri na čistej podlahe. Ak si myslíte, že existuje šanca, že ich budete musieť vymeniť, žiadame Vás, aby ste ich nenosili vonku. Tým sa eliminuje možnosť zašpinenia, odrenín atď. Opotrebované, znečistené, vyprané alebo akokoľvek pozmenené tenisky nemôžeme prijať.
Pri voľbe výmeny tovaru Vám bude po prijatí a spracovaní vráteného tovaru vystavený výmenný kupón v hodnote vráteného tovaru. Tento kupón následne uplatníte pri vytvorení novej objednávky na požadovaný tovar.
- Výmenný kupón je jednorazový a je potrebné ho uplatniť na objednávku v minimálne rovnakej hodnote, ako je hodnota kupónu.
- Pokiaľ je hodnota novej objednávky vyššia ako hodnota kupónu, rozdiel štandardne doplatíte.
- Pri následnom vrátení tovaru z novej objednávky bude časť ceny uhradená výmenným kupónom vrátená opäť formou výmenného kupónu.
- Hodnotu výmenného kupónu nie je možné následným nákupom a vrátením tovaru previesť na peňažnú refundáciu.
- SneakerStore
- info@sneakerstore.cz
- +420 605 462 003
- Dolní novosadská 43/30, Olomouc 779 00
Bližšie informácie ohľadom vrátenia alebo reklamácie tovaru nájdete v obchodných podmienkach.