Vrácení zboží
Vrácení zboží & reklamace
Ve Sneakerstore garantujeme 14-ti denní lhůtu na vrácení jakéhokoliv zakoupeného zboží. Nesedí velikost nebo zboží není podle Vašich představ? Můžete nám zboží zaslat zpět dle pokynů níže a my zařídíme zbytek.
Výrobní vady a případné poškození zboží řešíme přes "Reklamace". Pro všechny ostatní důvody vrácení zboží volte "Vrácení zboží".
Obuv je nutné vracet v původní krabici výrobce. Ujistěte se prosím, že jste zásilku řádně zabalili, což znamená umístění zboží do vnější ochranné lepenkové krabice.
Zabalené zboží zašlete na adresu, kterou naleznete níže v online formuláři. V případě potíží nás kontaktujte na info@sneakerstore.cz.
- Zboží musí být vráceno v původní krabici. Samotné zboží může být vyzkoušeno pouze v rozsahu nezbytném ke zjištění jeho povahy, vlastností a funkčnosti.
- Zboží musí obsahovat všechny součásti.
- Zboží musí být vráceno v ochranné lepenkové krabici, tak aby nedošlo k poškození originální krabice výrobce.
- Maximální lhůta pro vrácení finančních prostředků za Vámi vrácenou objednávku je 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy.
- Ochranná lepenková krabice
- Vnější obal pro přepravu zásilky.
- Originální krabice výrobce
- Originální balení obuvi dodávané výrobcem.
- Součásti
- Přívěsky, kartičky apod.
Když si zboží (zejména obuv) zkoušíte poprvé (pro testování vhodnosti a pohodlí), ujistěte se, že je nosíte pouze uvnitř na čisté podlaze. Pokud si myslíte, že existuje šance, že je budete muset vyměnit, žádáme Vás, abyste je nenosili venku. Tím se eliminuje možnost ušpinění, oděrek atd. Opotřebované, znečištěné, vyprané nebo jakkoli pozměněné tenisky nemůžeme přijmout.
Při volbě výměny zboží Vám bude po přijetí a zpracování vráceného zboží vystaven výměnný kupón v hodnotě vráceného zboží. Tento kupón následně uplatníte při vytvoření nové objednávky na požadované zboží.
- Výměnný kupón je jednorázový a je nutné jej uplatnit na objednávku v minimálně stejné hodnotě, jako je hodnota kupónu.
- Pokud je hodnota nové objednávky vyšší než hodnota kupónu, rozdíl standardně doplatíte.
- Při následném vrácení zboží z nové objednávky bude část ceny uhrazená výměnným kupónem vrácena opět formou výměnného kupónu.
- Hodnotu výměnného kupónu nelze následným nákupem a vrácením zboží převést na peněžní refundaci.
- SneakerStore
- info@sneakerstore.cz
- +420 605 462 003
- Dolní novosadská 43/30, Olomouc 779 00
Bližší informace ohledně vrácení nebo reklamace zboží naleznete v obchodních podmínkách.