Crocs Classic Clog "Batman Batmobile"

Áno. Všetok náš tovar je originálny.

Autenticita a 100% stav tovaru sú naše priority. Bližšie informácie o tom, ako zabezpečujeme autenticitu nášho tovaru, nájdete v časti Záruka pravosti alebo navštívte náš instagram účet a presvedčte sa sami o spokojnosti našich zákazníkov

Áno, radi vám poradíme. Vaše otázky môžete zasielať kliknutím nižšie na kontakt pomocou formulára, e-mailom, telefonicky alebo chatbotom. Prípadne využite naše Tabuľky veľkostí.

Áno. Celý proces nákupu je možné absolvovať bez nutnosti registrácie.

Napriek tomu odporúčame si u nás založiť účet, kde je možné bezpečne a ľahko dohľadať informácie o objednávkach, platbách, doručovacích adresách atď.

Áno. Na vrátenie položiek máte 14 dní. Stačí postupovať podľa týchto krokov:

1. Vyplňte online formulár:

Na reklamáciu a vrátenie tovaru využite náš Online formulár. Formulár je potrebné pred odoslaním Vašej vratky alebo reklamácie vyplniť, vrátane správnej e-mailovej adresy a čísla objednávky, ktoré nájdete vo Vašej objednávke alebo faktúre.

2. Zabaľte balíček:

Do krabice vložte položky, ktoré chcete vrátiť. Obuv je nutné vracať v originálnej krabici vrátane všetkých doplnkov, ktoré sú súčasťou tovaru (tkaničky, ozdobné doplnky, samolepky atď). Uistite sa prosím, že ste zásielku riadne zabalili (tzv. doubleboxed, krabica od tovaru je umiestnená v ochrannej lepenkovej krabici), aby tovar mohol byť bezpečne doručený späť k nám.

3. Pošlite tovar na vrátenie:

Zabalený tovar zašlite na adresu, ktorú nájdete v online formulári spomínanom v kroku 2. V prípade problémov nás kontaktujte na email info@sneakerstore.cz.

Tovar musí byť vrátený v pôvodnom stave, bez známok opotrebenia/poškodenia.

Ďalšie informácie týkajúce sa podmienok vrátenia nájdete v časti Obchodné podmienky.