New Balance

Údržba a péče o obuv:

Životnost obuvi závisí na pravidelné údržbě a péči. Nepoužívejte obuv ve vlhkém prostředí. Po každém nošení nechte obuv důkladně vyschnout a vyvětrat. Nečistoty oplachujte slabým čistícím roztokem a otřete do sucha. Používejte prostředky určené k ošetření a impregnaci vrchního materiálu. Vyvarujte se namáčení obuvi, obuv neperte, protože materiál není chráněn proti nadměrné vlhkosti a může způsobit ztrátu barev, případně nenávratné poškození obuvi.

Zásady správného nošení:

Při obouvání a nazouvání obuv vždy rozvažte, zároveň při obouvání používejte obouvací lžíci, abyste zabránili poškození vnitřní stélky paty. Nechoďte v obuvi naboso.

Podmínky nošení:

Výběr obuvi:

Při výběru obuvi je důležité dbát na to, aby velikost a šířka obuvi přesně odpovídaly vašim potřebám. Doporučujeme před nákupem změřit velikost chodidla a volit obuv maximálně o 1 centimetr větší, než je délka chodidla. Špatně zvolená velikost, šířka nebo tvar nejsou důvodem k pozdější reklamaci. Při výběru zvažte účel, pro který bude obuv používána. Nabízená obuv je sběratelský předmět, taková obuv není určena pro každodenní nošení ani používání v nepříznivých povětrnostních podmínkách (déšť, sníh atd.).

Výměna/vrácení obuvi:

Pokud zjistíte, že velikost není po vyzkoušení ideální, máte možnost obuv vrátit nebo vyměnit do 14 dnů od přijetí pomocí online formuláře vrácení, výměny a reklamace.

Podmínky reklamace:

Pro reklamaci je nutné prokázat zakoupení obuvi, ideálně předložením faktury, kterou jste obdrželi e-mailem. Obuv musí být kompletní, vyčištěná a hygienicky nezávadná. Prodejce posoudí stav obuvi a definuje případnou závadu. Lhůta pro reklamaci je maximálně 30 dní od přijetí reklamace.

Reklamace se vztahuje na:

Výrobní vady nebo jiné rozpory s kupní smlouvou, které ovlivňují účelovost a jsou v souladu s doporučeným způsobem užívání obuvi. Vadou se rozumí nedostatek, který omezuje nebo znemožňuje použití zboží, a není způsoben běžným opotřebením nebo nedbalostí.

Reklamace se nevztahuje na:

Změny vzhledu nebo funkčnosti způsobené běžným opotřebením, úmyslným poškozením nebo neúmyslným zanedbáním údržby.
Nesprávnou volbu velikosti nebo závady, které nejsou ihned po zjištění reklamovány.
Poškození způsobené kontaktem s agresivními látkami.